Nagy szerencséje van azoknak, akik még sosem robbantak le az autójukkal és nem volt szükségük ennek a szolgáltatásnak az igénybe vételére. Az autómentő felhívható minden autópálya mellől. Direkt ezen célra vannak elhelyezve különféle szerviz telefonok pár kilométerenként.
Ha valakinek hirtelen lerobban a gépkocsija a nagy forgalomban egy sztrádán, akkor minél előbb onnan el kell vinni, ami lehet tréler útján vagy a legelső lejáróig vontatás. Az autómentő csak tréler megoldást használ, mert ez a legbiztonságosabb.
Az elsődleges cél az, hogy az első autószerelőhöz kerüljön a gépkocsi, hogy azzal minél hamarabb lehessen folytatni az utunkat.
A szolgáltatás ára több tényezőtől függ. Az egyik az, hogy mekkora gépkocsit kell elszállítani, illetve, hogy milyen messzire. Ha valaki csak az első autószerelőhöz szeretné, az még a legolcsóbb. A több száz kilométeres szállítás azonban már tízezrekbe is kerülhet. Éppen ezért jól érdemes meggondolni, hogy ilyenkor inkább egy ismeretlen szerelőhöz megyünk, vagy elvisszük a kocsinkat haza és a saját mesterünkhöz visszük a kocsit.
Minden autópálya mellett működik autómentő cég, így ha ilyen helyen robbanunk le, akkor nincs félni valónk, maximum a számla végösszegétől.