Ha lerobban a gépkocsink egy forgalmas útszakaszon, pl. egy autópályán, akkor nagyon rövid időn belül segítségre van szükségünk. A legközelebbi szervizbe kell a gépkocsit elvitetni, ahol azt meg tudják javítani. Az autópályán az autómentő nagyon gyorsan kimegy, hiszen abban a nagy forgalomban szinte életveszélyes, ha valahol lerobbanunk és nem tudunk kimenni a leálló sávra. Még itt sem biztonságos várakozni.
Az autómentő hívásakor meg kell adni pontosan, hogy hol vagyunk. Ha autópályán robbantunk le, akkor a kilométert kell megadni, ahol éppen vagyunk, vagy a legközelebbi lehajtót. Ha megérkezik a segítség, akkor az már fél siker.
Ha a gépkocsink fent van a platón, akkor abban nem szabad tartózkodni. Az autó utasai is mind az autómentőben tartózkodnak.
Így eljutva a szervizbe már ki tudják javítani a kocsi problémáját és ha szerencsénk van, vagyis kisebb jellegű meghibásodásról van szó, akkor már akár aznap tudjuk is folytatni az utunkat.
Az autómentő szolgáltatás ára attól függ, hogy hány kilométeren keresztül kell szállítani a gépkocsit. Ha az ország egyik végéből szeretnénk hazavitetni a saját szerelőnkhöz, akkor értelemszerűen ez sokkal drágább lesz. Ezért érdemes inkább egy közeli szerelőt választani, hogy így ne növeljük a költségeinket.